Maahanmuuttajille tarjotaan ohjausta ja neuvontaa kotoutumiseen, terveys- ja sosiaalipalveluihin, asumiseen, opiskeluun ja ty?h?n liittyviss? kysymyksiss?. Neuvojat kertovat, mit? palveluita on tarjolla, miten niihin hakeudutaan ja mit? niiden k?ytt? edellytt??. He opastavat maahanmuuttajia kaikkien palveluita tuottavien tahojen pariin.

Maahanmuuttajat voivat saada neuvontaa esimerkiksi puhelimitse tai asioimalla palvelupisteess?. Neuvojat eiv?t tee palveluihin liittyvi? p??t?ksi?.